Төлөмдү өткөрүүдө ката кетирип алсаңыз, жана туура эмес киргизилген номер бар болсо, Электрондук капчыктын/банктын колдоо кызматына кайрылып, төлөмдүн аткарылган күнүн/убактысын, реквизитин, терминалдын дарегин жана аталышын, төлөмдүн суммасын айтып берүү зарыл.
Төмөнкү шарттар аткарылса төлөмдү жокко чыгаруу мүмкүн:
- Карап чыгуу мөөнөттөр сакталса,
- Эгер төлөмдүн суммасы же анын бир бөлүгү алуучу тарабынан колдонула элек болсо.