18.01.2021

ОБНОВЛЕНИЕ ЭЛСОМ

Уважаемые клиенты!

В период с 12 февраля по 13 февраля 2021 года Банком планируется полномасштабное обновление функционала и интерфейса электронного кошелька ЭЛСОМ.

Прежняя версия приложения доступна не будет – при входе в текущее приложение необходимо будет обновить приложение ЭЛСОМ 2.0.

Клиентам, использующим приложение ЭЛСОМ Агент – необходимо будет скачать обновленную версию приложения ЭЛСОМ 2.0 (для iOS/Android).

Для обновления электронного кошелька просим заранее убедиться в доступности следующих данных:

  • Номер телефона, на который зарегистрирован электронный кошелек (на него будут приходить СМС для обновления).
  • Текущий ПИН-код для входа в электронный кошелек. В случае, если Вы забыли ПИН-код, заранее обратитесь к специалистам в любом отделении KICB.

В связи с обновлением, в период с 17:30 12 февраля 2021 года до 9:00 13 февраля 2021 года все операции по ЭЛСОМ будут временно недоступны! 13 февраля 2021 года в течение всего дня могут возникать временные технические неполадки.

Банк обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов ЭЛСОМ по всем возникающим вопросам и просит обращаться в колл-центр по следующим номерам:

(0556) 986 000, (0312) 986 000, (0553) 620 101 (what’s app)

В дополнение, 13 и 14 февраля будут работать все отделения Банка.

13 февраля в обычном режиме будут работать:

  • Южный Бишкекский филиал: г. Бишкек, ул. Ж.Пудовкина, 44/1
  • Западный Бишкекский филиал: г. Бишкек, пр-т Молодой Гвардии, 44
  • Филиал «Советская», г.Бишкек, ул. Абдрахманова, 137
  • СК «Мега Комфорт», г.Бишкек, ул. Шопокова, 89, ТЦ «Мега–комфорт», 1 эт.
  • СК «Берекет Гранд», г.Бишкек, пр. Чуй, 204
  • СК «Дордой Джунхай», г. Бишкек, рынок «Дордой», ул. Кожевенная, 1
  • СК Киевская, г. Бишкек, пр-т Манаса, 57 (пер. ул. Киевская)
  • СК «Бишкек Парк», г. Бишкек, ул. Киевская, 148
  • СК «Гранд Комфорт», г. Бишкек, ул. Ч. Валиханова, 2
  • СК «ЦУМ «Айчурек»» г. Бишкек, пр-т Чуй, 155
  • СК «Келечек», г. Ош, ул. Навои, 28
  • СК «Нурзаман», г. Ош, ул. Шакирова, 275/1

14 февраля в обычном режиме будут работать:

  • Филиал «Советская», г. Бишкек, ул. Абдрахманова, 137
  • СК «Берекет Гранд», г. Бишкек, пр. Чуй, 204
  • СК «Дордой Джунхай», г. Бишкек, рынок «Дордой», ул. Кожевенная, 1
  • СК «Бишкек Парк», г. Бишкек, ул. Киевская, 148
  • СК «ЦУМ «Айчурек»» г. Бишкек, пр-т Чуй, 155
  • СК «Келечек», г. Ош, ул. Навои, 28
  • СК «Нурзаман», г. Ош, ул. Шакирова, 275/1

ВСЕ остальные филиалы и сберегательные кассы Банка будут работать 13 и 14 февраля в дежурном режиме только по вопросам ЭЛСОМ (восстановление паролей, идентификация и т.д.) с 10:00 до 15:00 (без перерыва).

Заранее приносим извинения за возможно причиненные неудобства.